Termini di servizio      

Informazioni di contatto
Titolare del negozio Infeltriscimi:
Daniela Balducci - via Ponte Rocca 63 - 13040 Saluggia (VC) - Italia
PI: 02728570025
Indirizzo email del Titolare:
daniela@infeltriscimi.it
Termini e condizioni
Tutti i termini e le condizioni di seguito indicati devono essere applicati per l’utilizzo di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, si dichiara di aver letto, compreso e accettato i nostri termini e condizioni. Se non accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni puoi non utilizzare questo sito.
Effettuando un ordine, l’utente accetta di acquistare un prodotto al prezzo indicato. Per effettuare un ordine, è necessario aver compiuto 18 anni. L’ordine sarà elaborato solo in seguito al pagamento dell’intero importo indicato per la merce acquistata. Una volta ricevuto il pagamento, il vostro ordine sarà accettato e sarà inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica fornito nel modulo di ordine. La nostra accettazione dell’ordine porta l’esistenza di un contratto legalmente vincolato tra noi.
Caratteristiche dei beni e/o servizi
I prodotti venduti sul sito Infeltriscimi sono pezzi unici, riproducibili in modo non identico a causa della tecnica di realizzazione, denominata feltro artigianale realizzato a mano.
Tutti i prodotti presenti sul sito, dove non precisato, sono da ritenersi in pronta consegna.
Sarà possibile effettuare l’acquisto di un ordine personalizzato solo mediante nominativo e nome dell’articolo concordato con il titolare del negozio.
I corsi di formazione venduti sul sito Infeltriscimi, sono da considerarsi usufruibili in diretta mediante collegamento internet e apposite applicazioni gratuite. Dopo aver effettuato il pagamento, l’acquirente si metterà in contatto con il titolare del negozio, nella persona di Daniela Balducci, per concordare la data e l’orario della lezione. 
Sarà possibile modificare l’appuntamento in caso di impossibilità improvvisa, previo un avviso di 48 ore. Se non si riuscirà a concordare un nuovo appuntamento per cause non imputabili al venditore, il corso non verrà rimborsato.
Se il collegamento non potrà avvenire a causa della mancata connessione internet da parte dell’acquirente, il corso non verrà rimborsato; si consiglia di verificare la propria connessione internet in anticipo rispetto il giorno del corso.
Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi di vendita sono calcolati in euro e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Salvo diversa indicazione, i prezzi escludono i costi di spedizione. I costi di spedizione saranno visibili nel corso della procedura d’ordine.
I pagamenti vengono effettuati in euro e possono essere effettuati tramite PayPal o bonifico bancario.
Fatturazione
All’utente che ne farà richiesta sarà emessa fattura. Per adempiere a tale richiesta, l’utente dovrà fornire i dati personali che saranno elaborati e conservati secondo la normativa vigente. Infeltriscimi non è responsabile se le informazioni fornite non corrispondono al vero.
Tempi di lavorazione
Gli articoli denominati in pronta consegna sono pronti alla spedizione.
Gli articoli commissionati con personalizzazione saranno pronti in un periodo di tempo che terrà conto delle prenotazioni in corso e dal tipo di lavorazione. In ogni caso le tempistiche saranno concordate in anticipo e si riterranno confermate con la ricezione del pagamento.
Spedizioni e consegna
Gli articoli presenti nel sito, denominati in pronta consegna, saranno spediti entro 3-5 giorni dalla ricezione del pagamento.
Gli articoli personalizzati saranno spediti nei tempi concordati al momento della prenotazione e si riterranno confermati alla ricezione del pagamento.
Le spedizioni avvengono mediante corriere e il cliente sarà informato dell’avvenuta spedizione tramite mail, che conterrà il codice per tracciare il pacco. Si raccomanda di verificare l’esattezza dell’indirizzo di consegna in quanto Infeltriscimi non è responsabile del mancato ricevimento da parte del cliente. Se ciò dovesse accadere, il cliente dovrà provvedere alle spese di una nuova spedizione.
Il venditore non è responsabile del ritiro del pacco da parte di persone diverse dal ricevente riportato nell’indirizzo di spedizione. In caso di regalo ad una terza persona, si prega di avvisare il ricevente poiché il venditore non è responsabile del rifiuto del pacco da parte del ricevente che non è stato avvisato della spedizione.
Il venditore non è responsabile di eventuali ritardi del corriere.
Resi e politica di rimborso
Secondo il Codice del  Consumo (D.Lgs. 206/2005) il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una qualsiasi dichiarazione)a partire dalla ricezione del prodotto.
Il cliente potrebbe, nel medesimo termine, cambiare la merce acquistata con altra dello stesso valore.
In tali casi Infeltriscimi rimborserà il costo della merce, mentre il cliente dovrà farsi carico delle spese di restituzione della merce e, qualora proceda ad un cambio, delle spese di spedizione della nuova merce che intende ricevere.
Tale diritto di recesso non è applicabile in caso di prodotto personalizzato, ne ai casi di prodotti che risultino palesemente utilizzati.
Infeltriscimi si impegna a inviare articoli che rispettino lo standard qualitativo della produzione artigianale, tuttavia eventuali casi di merce difettosa possono essere segnalati scrivendo a daniela@infeltriscimi.it e il caso sarà gestito nel più breve tempo possibile.
La richiesta di cambio può essere inoltrata scrivendo a daniela@infeltriscimi.it specificando i propri dati in modo da concordare la nuova merce.
L’articolo reso può essere spedito con corriere o posta ordinari, seguendo le indicazioni concordate con il venditore. La merce deve essere spedita a:
Daniela Balducci - via Ponte Rocca 63 - 13040 Saluggia (VC).
In generale, per le vendite cui non sia applicabile il Codice del Consumo, il cliente potrà segnalare la non conformità del prodotto ricevuto solo qualora questo non sia stato utilizzato e solo entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una comunicazione all’indirizzo daniela@infeltriscimi.it. Ogni caso sarà gestito nel più breve tempo possibile.
Tutti i contenuti digitali, denominati manuali formativi o tutorial, acquistati in formato pdf, che vengono scaricati o ricevuti direttamente a seguito del completamento del pagamento, non sono rimborsabili. 
Diritti e proprietà intellettuale
 Tutte le immagini, i testi e i disegni degli articoli presentati su Infeltriscimi.it sono protetti da copyright e protetti da Infeltriscimi di Daniela Balducci.
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