Titolare del negozio Infeltriscimi:

Daniela Balducci - via Ponte Rocca 63 - 13040 Saluggia (VC) - Italia
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daniela@infeltriscimi.it

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I prodotti venduti sul sito Infeltriscimi sono pezzi unici, riproducibili in modo non identico a causa della tecnica di realizzazione, denominata feltro artigianale realizzato a mano.

Tutti i prodotti presenti sul sito, dove non precisato, sono da ritenersi in pronta consegna.

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I corsi di formazione venduti sul sito Infeltriscimi, sono da considerarsi usufruibili in diretta mediante collegamento internet e apposite applicazioni gratuite. Dopo aver effettuato il pagamento, l’acquirente si metterà in contatto con il titolare del negozio, nella persona di Daniela Balducci, per concordare la data e l’orario della lezione

Se il collegamento non potrà avvenire a causa della mancata connessione internet da parte dell’acquirente, il corso non verrà rimborsato in quanto sarà fornita la registrazione fruibile per 30 giorni. Tale registrazione sarà fornita a tutti colori che acquisteranno il corso. Per la fruizione in diretta, si consiglia di verificare la propria connessione internet in anticipo rispetto il giorno del corso.

Se il corso non potrà avere luogo per impossibilità da parte dell'insegnante, nella persona di Daniela Balducci, sarà tempestivamente concordata una nuova data.

Tutti i prezzi di vendita sono calcolati in euro e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Salvo diversa indicazione, i prezzi escludono i costi di spedizione. I costi di spedizione saranno visibili nel corso della procedura d’ordine.
I pagamenti vengono effettuati in euro e possono essere effettuati tramite PayPal o bonifico bancario.

All’utente che ne farà richiesta sarà emessa fattura. Per adempiere a tale richiesta, l’utente dovrà fornire i dati personali che saranno elaborati e conservati secondo la normativa vigente. Infeltriscimi non è responsabile se le informazioni fornite non corrispondono al vero.

Gli articoli denominati in pronta consegna sono pronti alla spedizione.

Gli articoli commissionati con personalizzazione saranno pronti in un periodo di tempo che terrà conto delle prenotazioni in corso e dal tipo di lavorazione. In ogni caso le tempistiche saranno concordate in anticipo e si riterranno confermate con la ricezione del pagamento.

Gli articoli presenti nel sito, denominati in pronta consegna, saranno spediti entro 3-5 giorni dalla ricezione del pagamento.
Gli articoli personalizzati saranno spediti nei tempi concordati al momento della prenotazione e si riterranno confermati alla ricezione del pagamento.
Le spedizioni avvengono mediante corriere e il cliente sarà informato dell’avvenuta spedizione tramite mail, che conterrà il codice per tracciare il pacco. Si raccomanda di verificare l’esattezza dell’indirizzo di consegna in quanto Infeltriscimi non è responsabile del mancato ricevimento da parte del cliente. Se ciò dovesse accadere, il cliente dovrà provvedere alle spese di una nuova spedizione.

Il venditore non è responsabile del ritiro del pacco da parte di persone diverse dal ricevente riportato nell’indirizzo di spedizione. In caso di regalo ad una terza persona, si prega di avvisare il ricevente poiché il venditore non è responsabile del rifiuto del pacco da parte del ricevente che non è stato avvisato della spedizione.
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Secondo il Codice del  Consumo (D.Lgs. 206/2005) il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una qualsiasi dichiarazione) a partire dalla ricezione del prodotto.
Il cliente potrebbe, nel medesimo termine, cambiare la merce acquistata con altra dello stesso valore.
In tali casi Infeltriscimi rimborserà il costo della merce, mentre il cliente dovrà farsi carico delle spese di restituzione della merce e, qualora proceda ad un cambio, delle spese di spedizione della nuova merce che intende ricevere.
Tale diritto di recesso non è applicabile in caso di prodotto personalizzato, ne ai casi di prodotti che risultino palesemente utilizzati.
Infeltriscimi si impegna a inviare articoli che rispettino lo standard qualitativo della produzione artigianale, tuttavia eventuali casi di merce difettosa possono essere segnalati scrivendo a daniela@infeltriscimi.it e il caso sarà gestito nel più breve tempo possibile.
La richiesta di cambio può essere inoltrata scrivendo a daniela@infeltriscimi.it specificando i propri dati in modo da concordare la nuova merce.
L’articolo reso può essere spedito con corriere o posta ordinari, seguendo le indicazioni concordate con il venditore. La merce deve essere spedita a:
Daniela Balducci - via xxv aprile 32 - 13040 Saluggia (VC).

In generale, per le vendite cui non sia applicabile il Codice del Consumo, il cliente potrà segnalare la non conformità del prodotto ricevuto solo qualora questo non sia stato utilizzato e solo entro 10 giorni dalla ricezione del prodotto, inviando una comunicazione all’indirizzo daniela@infeltriscimi.it. Ogni caso sarà gestito nel più breve tempo possibile.
Tutti i contenuti digitali, denominati manuali formativi o tutorial, acquistati in formato pdf, che vengono scaricati o ricevuti direttamente a seguito del completamento del pagamento, non sono rimborsabili. 

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